1、程序提示"捷力热线027-87611227 欢迎访问Http://www.jlgis.com.cn" 等字样，然后退出，如何解决？
2、更新程序存放在哪里？
3、如何解决在调用Dxf文件出图时，字体较粗且拖动时很慢等不正常现象？
4、程序提示"Database already exists"或者"…数据库不存在"或者"…已经打开"等字样时，如何处理？
5、在启动平面程序时，如果提示"已有一个实例运行"，该如何处理？
6、平面的程序中，如果有断链存在，在进入纵断面的纵向资料中修改数据时提示"…不存在所输入的桩号(里程)"等字样，该如何处理？
7、、纵断面中坡度设计完成后，退出程序，下次进来后，发现所输入的坡度资料丢失，是什么原因造成的？
8、在纵断面中"绘图输出"，调用dxf文件后，地面标高都没有标注，是哪里不对？
9、"横断面勘测数据采集"程序与平纵断面一体化时或者"路基支挡防护CAD"程序与平纵断面一体化，有提示"找不到...冠号资料"，为什么？
10、如何修改"路基及一般支护CAD"中的外业资料？
11、在用"路基及一般支护CAD系统"时，当打开一个数据有误的项目时，主界面进不去就退出，想要更换其他项目，都办不到，该如何处理？
12、在横断面中进行横断面设计设计时，有时会碰到堤堑分界点，程序默认一种设计，路堤或者路堑，如果需要改动，怎么办？
13、横断面设计时，在路堤、路堑边坡中添加平台如何处理？
14、在做横断面设计时，进入横断面设计界面或者在挡墙参数中退出时提示"挡土墙输入不完整"，如何解决？
15、挡土墙分段参数中只要输入分段终点桩号(里程)以及断链序号，为什么不输入起点桩号(里程)及其断链序号？
16、横断面的挡土墙、防护都已经设置好了，正面图也都正确，但是当改变了横断面的设计后，正面图没有随着改变，怎么处理？
17、"路基及一般支护CAD"的工程数量模块中"智能读库"是什么意思，"工程数量"表中的数据为什么不是最后的新数据？
18、项目的横断面勘测、设计出现工程数量不符，为什么？
19、平面设计局部方案可不可以用图元法？
20、请问贵公司软件是否可以在WIN2000或XP下面运行？
21、请问贵公司是否有USB型软件锁？

1、当您启动一个模块时，程序的对话框提示您"捷力热线 027-87611227 欢迎访问 Http://www.jlgis.com.cn"等字样，"确定"后，程序退出，无法进入程序，如何解决？

答：按照程序的提示，请您与我们联系。如果您是非正式用户，说明您的试用期已经到了，没有继续使用的权限。如果您是正式用户，很可能您的软件加密狗不能使用，需要我们调试或者给您换一套新的软件加密狗。

2、如果您是在网站上下载的软件或者是我们发E-mail给您的更新程序，一般情况下都是可执行文件的压缩文件，将压缩文件解压后该存放在哪里呢？

答：将解压后的可执行文件(*.exe)存放在您所安装的文件夹下并且覆盖原文件。假设您安装在C:\program files\捷力\Glyth文件夹下，那么将新的文件copy到C:\program files\捷力\Glyth文件夹下覆盖原文件。如果您不清楚安装的文件夹所在路径，请在桌面上找到对应文件的快捷方式，点击鼠标右键，选菜单列表中的"属性"，弹出对话框后，点击"查找目标(F)…"，资源管理器自动找到您所安装的文件夹。

3、在用捷力软件过程中，如果在调用Dxf文件出图时，发现文字的字体比较粗，而且拖动时很慢等不正常的现象，怎么办？

答：将安装文件夹下的fonts子文件夹里面的*.shx文件copy到Autocad安装文件夹下的fonts子文件夹里面。如果Autocad已经启动，请退出，再次启动Autocad，调用您的Dxf文件，即会是正常的字体。

4、在启动有些模块时，程序提示"Database already exists"或者"…数据库不存在"或者"…已经打开"等字样时，无法进入程序，如何处理？

答：程序出现上述提示，说明可能存在下列问题：1、您已经打开了一次这个项目，再次打开时，"数据库已经在用"或者"…数据库已经打开"或者"…模块已经打开"； 2、项目的数据库由于非正常退出或非正常操作引起数据库被破坏。解决方法：1、退出打开的项目，就是说一个项目当前最好只打开一次；2、如果方法1不能解决，则试着把已经打开的程序都退出来，用桌面上的"数据库工具"，如果是平面程序则使用"平面数据库工具"，如果是纵、横断面则使用"纵横断面数据库工具"，启动后，在"File"菜单下调用"repair database…"子菜单，然后找到项目所在的文件夹，修复对应的*.mdb文件，具体数据库文件参见用户手册，如果没有任何提示，表示数据库修复成功，如果有提示说明数据库已经存在或者数据库没有正常关闭等，则表示数据库修复不成功；3、如果方法2不能解决，也就是数据库修复不成功，则关闭所有的程序，重新启动计算机，进入windows后，不要打开我们的程序，首先修复对应的数据库，修复成功了，再打开程序继续操作。若修复还是不成功，则说明数据确实被破坏，要采取其他的措施，将齐全的数据E-mail发送到我公司进行调试，有可能挽救数据。

5、在启动平面程序时，如果提示"已有一个实例运行"，该如何处理？

答：说明您已经启动了一次平面程序，没有退出，不能再次进入。您可以继续使用已经启动的平面，亦可以将已经启动的平面程序正常退出，再次启动平面程序。

6、平面的程序中，如果有断链存在，在进入纵断面的纵向资料中修改数据时提示"…不存在所输入的桩号(里程)"等字样，该如何处理？

答：输入断链资料后，进入纵断面中的提示说明您的平面资料没有重新计算，也就是说，输入断链资料后一定要进入"平面资料"重新计算，否则断链资料没有参与重新计算。如果在"平面资料"中重新计算时又有提示断链的错误，那么说明您的断链资料输入不正确，需要重新调整断链资料。

7、纵断面中坡度设计完成后，退出程序，下次进来后，发现所输入的坡度资料丢失，是什么原因造成的？

答：纵断面中坡度设计完成后，一定要进入"纵向成果资料"以保存您的坡度库，否则退出后数据将丢失，"绘图输出"也不允许没有进入"纵向成果资料"就进行绘图处理。

8、在纵断面中"绘图输出"，调用dxf文件后，发现地面标高都没有标注，是哪里不对？

答：在纵断面"绘图输出"中，绘图参数中有一项"地面标高绘图方式"，如果您的"纵向资料"中有点是"特征点"，出图时想要将标高标出来，那么就选"特征点"绘图，否则选"非特征点"绘图，"设计标高绘图方式"的标高标注以及其他的标注也参数选择有关系。

9、"横断面勘测数据采集"程序与平纵断面一体化时或者"路基支挡防护CAD"程序与平纵断面一体化，有提示"找不到...冠号资料"，为什么？

答：是因为在平面中没有形成冠号资料，所以才提示，要到平面中“静态设计”菜单下的“冠号设置”对话框中点击“自动生成冠号表”按钮或者对冠号资料修改即可，然后重新在横断面勘测数据采集的控制信息中点击“保存”重新读取(如果是支挡设计，在主体模块的控制信息中点击“保存”重新读取)。

10、如何修改"路基及一般支护CAD"中的外业资料？

答：在"横断面勘测数据采集"中修改后，一定要进入"勘测成果"以刷新您的数据，否则成果数据库没有被更新，如果支挡设计是与平纵面一体化，那么在勘测成果的“成果资料”中点击“计算填挖高”，将外业数据重新填入平纵面的数据库，最后在支挡防护的主体模块中“控制信息”点击“保存”传到"路基及一般支护CAD"中。

11、在用"路基及一般支护CAD系统"时，当打开一个数据有误的项目时，主界面进不去就退出，想要更换其他项目，都办不到，该如何处理？

答：在“路基及一般支护CAD系统”中，四个模块交替进行工作，其中一个模块打开一个项目后，其他模块启动时默认打开上一次打开的项目，即四个模块如果不更新项目，所操作的是同一个项目。如果想要更换其他项目，在资源管理器中，找到您程序的安装文件夹，如果不清楚您的安装文件夹，第二条有说明。在安装的文件夹下，找到Fileini.ini文件，将其删除，或者打开此文件，将[文件初始化]中的"文件1"一行删除掉即可。

12、在横断面中进行横断面设计设计时，有时会碰到堤堑分界点，程序默认一种设计，路堤或者路堑，如果需要改动，怎么办？

答：对于堤堑分界点的地段，可以当作路堤设计也可以当作路堑设计，具体做法要根据实际需要。我们程序将两种情况都考虑到了，路堤路堑两种情况可以互换。具体操作：在横断面设计界面的"堤堑参数"中，有"堤堑强制转换按钮"，左右侧的按钮均显示当前的堤堑信息，在按钮有效的状态下，如果按下按钮，则按钮的堤堑信息会在几种情况之间切换，按"保存"会在设计界面上看到转换后的效果。按钮处于无效状态(显灰)是因为当前断面的该侧设计了挡土墙或者有防护，这时候不能转换堤堑信息，若要修改，首先将其设计的挡土墙或者防护清除。挡土墙或者防护的清除有几种办法：1、用"打开"或者"选择打开"功能；2、用"删除"功能；3、进入对应的挡土墙或者防护参数设置界面将其关键的参数诸于高度、厚度修改为0即可。当路堤强制转换为路堑后，可能会出现路堑设计线与地面线没有相交的情况，此时，可以将第一边坡率改成负数，使设计线反方向与地面线相交，如果路堑沟部分与地面线已经相交了，也可以根据实际需要将"堤堑参数"中该侧的复选框"左(右)侧边(侧)沟与地面相交"选中，这时路堑沟部分与地面线相交外面的设计线便不存在。当路堑强制转换为路堤后，也可能会出现路堤设计线与地面线没有相交的情况，路堤的第一边坡率不能为负数，如果该侧的地面线是向下方倾斜，可以将第一边坡率改成比较大的数，比如可以改成25，大于10的数这里表示百分比。

13、横断面设计时，在路堤、路堑边坡中添加平台如何处理？

答：修改边坡的一般平台都是?quot;堤堑参数"界面进行，如果大部分断面形式相同，可在横断面主界面的基本分段参数的"边坡参数"中修改，修改方法相同。路堤中的平台高是根据第几阶段限高来确定的，第一阶段限高是路肩(即路基面的最外侧高程)到第一阶段平台的高度，第一阶段平台的高程为路肩高程减去第一阶段限高，第二阶段平台的高程为第一阶段平台的高程减去第二阶段限高，第三阶段以及后面阶段高程的确定与第二阶段平台高程相同，平台宽度的修改只需直接修改每一阶段的平台宽度。路堑中平台高的确定可以按高程来确定也可以按高差来确定，当为正数时程序认为是按高程来确定，负数时程序认为是按高差来确定，如果是以高程确定，程序直接按您所输入的高程来处理边坡，如果是以高差确定，第一阶段的高程为路肩高程减去第一阶段的平台高差的绝对值，即减去第一阶段的平台高差的正数，第二阶段的平台高程为第一阶段的平台高程减去第二阶段的平台高差的绝对值，第三阶段以及后面阶段的平台高程确定与第二阶段相同，平台宽度直接输入。注意的是，如果您的平台高程超出了坡脚点或堑顶的高程，那么这个平台及以后的平台将无效。

14、在做横断面设计时，进入横断面设计界面或者在挡墙参数中退出时提示"挡土墙输入不完整"，如何解决？

答：这是提示您在挡墙参数输入过程中，挡墙的分段参数已经确定，但是具体的挡墙参数尺寸表没有数据。挡墙参数尺寸表的数据有三种：1、直接人工输入；2、浏览已经存在的挡墙参数数据文件，只要格式一致，都可以浏览过来，一般情况下是通过检算的结果数据传递过来；3、读取挡墙标准库参数，这是最常见的方法，如果标准库中没有您的挡墙参数，而这些参数又比较常用，可以将您的参数录入到标准库中，具体录入在"路基及一般支护CAD系统"主体模块中的"挡墙参数入库"界面。录入参数库后，程序自动管理，以后的项目也可以共用。也可以copy给其他作业人员共同享用，参数库的数据库名在安装文件夹下，是一?quot;Drawing.mdb"文件，将此文件copy到其他机器的安装目录下将其覆盖，为防止重新安装将您的参数冲掉，建议您最好将录入的新数据库备份，即将安装文件夹下的"Drawing.mdb"文件备份。

15、挡土墙分段参数中只要输入分段终点桩号(里程)以及断链序号，为什么不输入起点桩号(里程)及其断链序号？

答：挡土墙分段参数中为了简单只要求输入分段终点桩号(里程)以及断链序号，起点桩号(里程)默认上一段的终点桩号(里程)，第一段的起点桩号(里程)是控制信息的起点桩号(里程)。断面桩号(里程)找对应的挡墙分段范围是大于这一段的起点连续桩号(里程)小于等于这一段的终点连续桩号(里程)。如果中间有一段不需要设计挡墙，那么可以将这一段设置为没有墙，?quot;1.无"，其实也可以不用那么严格，即使这一段没有墙而将它放在有墙的分段范围内也没有关系，分段范围只是控制您这一段可以设计什么类型的挡墙，到了具体的断面，您也可以不设。但是，如果这一段您想将其设置为护面墙，那么请您在挡土墙分段参数中将这一段设置为"2.路堑重力挡墙"，因为到了正面图中要将护面墙的正面图反映出来。

16、横断面的挡土墙、防护都已经设置好了，正面图也都正确，但是当改变了横断面的设计后，正面图没有随着改变，怎么处理？

答：很简单。只需要在正面图的设计界面进入"正面图边坡资料"的"设计操作"菜单下"取原参数"即可，意思是将最新的横断面成果读取到正面图。如果只是单侧改动，也可以根据需要"取左侧原参数"或者"取右侧原参数"。

17、"路基及一般支护CAD"的工程数量模块中"智能读库"是什么意思，"工程数量"表中的数据为什么不是最后的新数据？

答：工程数量模块中"智能读库"的意思是，将最新的横断面、正面图模块数据重新读取，自动将工程数量中的所有表格数据刷新，不需要用户一个个逐一去进一次各个表格来刷新数据。但是"智能读库"过程中的土石方分段是按"自动分?quot;来处理，即按"填料设计"和"非填料设计"来分段。如果您所要求的土石方分段不相同，先进入"土石方"菜单下的"分段"子菜单，修改确认您的土石方分段参数，再相应进入土石方以及其他数量计算表来按照您新输入的土石方分段参数进行重新计算、统计、汇总。"工程数量"表中的数据没有刷新，只要"自动数量"就可以，"自动数量"是将土石方、各种防护等所有的计算表最新的汇总数据填到"工程数量"表中，从而刷新数据，前提是您的各个计算表的汇总数据应该是最新的。

18、项目的横断面勘测、设计出现工程数量不符，为什么？

答：此一情况是由累计断链各工程项目的起点均设置为零引起，在程序没有修改之前请看下补充说明，《用户手册》89页第二行后加。
[按]平、纵断面起终点桩号（里程），本系统已经保证了它的一致性，在一个项目中横断面勘测设计可以分为多个项目进行，但它们不能跨平、纵断面起终点分界桩号
（里程）。凡不符合这个原则地段，另合并到相邻平、纵断面相匹配的项目，前一断链序号按相邻项目断链序号另起0的办法进行修改，便可以消除此类差错。

19、平面设计局部方案可不可以用图元法？

答：可以。除断链输入与静态设计相同外，请用户注意以下几点：
　1、与贯通方案相重合的两端直线段，局部方案也要重复绘一次。虽然它的位置与贯通方案不完全一致，但局部方案一经计算，程序有使它们准确吻合的功能。
　2、局部方案在图元排序之前，为了使它的序号与贯通方案的序号、交点号…不产生混淆，请在查看 选项…中关闭贯通方案及桩号…交点号等。
　3、图元入库后，对局部方案进行计算，打开桩号…交点号，你便可以观察到局部方案的全部资料了。

20、请问贵公司软件是否可以在WIN2000或XP下面运行？

答：可以，但是要运行我公司随安装盘所带的软件锁驱动程序，也可以从网站上下载：“服务系统”--“软件下载”--“安装程序下载”点击进入即可。 　

21、请问贵公司是否有USB型软件锁？

答：有，但是只有我公司公路软件6.1以上版本才支持。